Jobs nunca tomava uma decisão que fosse simplesmente boa o suficiente.
Alexander Graham Bell fez alguma pesquisa de mercado antes de inventar o telefone?
– Steve Jobs
Como muitos de vocês, acabei de ler a biografia de Steve Jobs por Walter Isaacson (2011). Fico feliz em recomendá-lo a qualquer um de vocês que ainda não deu uma olhada. Ele contém uma riqueza de informações convincentes não apenas sobre o próprio Jobs, mas também sobre a época em que ele viveu, ou seja, a época em que todos nós vivemos.
Por nenhuma razão particularmente boa, eu não possuía nenhum outros produtos da Apple além de um Iphone que ganhei de presente, então o que eu sabia sobre eles estava sempre a um passo de distância, embora muitos de meus amigos e colegas tenham cantado seus elogios para mim ao longo dos anos sobre os computadores, aparelhos e gets. Agora entendi e posso realmente dar um mergulho na Apple.
No entanto, o foco central do livro não é a tecnologia que Jobs ajudou a trazer ao mundo. O foco está em Jobs, e a imagem transmitida é a de um indivíduo incrivelmente complexo e determinado. O autor fornece muitos detalhes biográficos que ajudam a entender psicologicamente Stephen Jobs e seu estilo característico, mas que resiste à simplificação. O apelo da biografia é que cada leitor pode usá-la para entender Steve Jobs.
O que se segue neste ensaio é o meu sentido.
Minha resposta inicial ao ler o livro foi de tristeza e consternação por uma pessoa tão realizada parecer infeliz a maior parte do tempo. Do meu ponto de vista, Jobs tinha tudo em termos de ingredientes para uma vida satisfeita (um senso de significado e propósito, envolvimento com seu trabalho, amigos e família, realizações em abundância), mas a satisfação era muitas vezes indescritível.
Além disso, Jobs parecia ser um cara totalmente difícil. Ele era impaciente com os outros, duro em seus julgamentos e manipulador. Uma das ideias recorrentes no livro é que Jobs tinha um “campo de distorção da realidade” que o levava a ignorar os fatos e, de fato, encorajava outros a fazerem o mesmo. Novamente, de minha perspectiva, essas tendências deveriam ter tornado sua vida e sua carreira um desastre duplo, mas não o fizeram.
O que mais me chamou a atenção sobre Jobs, conforme descrito no livro, foi seu perfeccionismo, que se manifestou não apenas em relação aos seus produtos, mas também em relação à maneira como ele vivia sua vida mundana. Um dos truísmos da psicologia positiva, amplamente apoiado por pesquisas, é que quem “maximiza” suas escolhas e decisões, tentando fazer as melhores possíveis, não é tão feliz quanto quem “satisfaz” suas escolhas e decisões, tentando fazer aqueles que são bons o suficiente, mas não necessariamente perfeitos (Schwartz, 2002).
Jobs nunca tomava uma decisão que fosse simplesmente boa o suficiente, fosse projetar um gabinete de computador, projetar uma loja da Apple ou pedir uma refeição em um restaurante. Por exemplo, Jobs não achava que os computadores deveriam ter um ventilador interno porque o ruído atrapalharia a experiência do usuário. Criar um computador sem ventilador foi extremamente difícil para os engenheiros da Apple, mas acabou sendo possível. Para outro exemplo, Jobs insistia que o interior de um computador fosse tão atraente quanto o exterior, não importando que um usuário nunca pudesse ver o interior 1 . E Jobs preocupava-se imensamente com a aparência e a construção da caixa de papelão em que um computador Apple era enviado, apesar do fato de que essas caixas certamente seriam descartadas.
Alguns críticos argumentaram que Steve Jobs nunca inventou nada. Eu peço desculpa mas não concordo. Ele inventou o século 21 , e fez do seu jeito. E o jeito dele se tornou o nosso jeito. Se a vida de Jobs não está de acordo com os pronunciamentos da psicologia sobre a boa vida, então são nossas teorias que precisam mudar e expandir e – ouso dizer – tornar-se mais perfeitas.
Nota de rodapé
1. “Conta-se uma história sobre os escultores medievais que esculpiram as gárgulas que adornam as grandes catedrais góticas. … Eles esculpiram essas gárgulas tão cuidadosamente quanto qualquer um dos outros, mesmo sabendo que uma vez que a catedral fosse concluída e os andaimes retirados, seu trabalho permaneceria para sempre invisível ao olho humano. Diz-se que eles esculpiram para o olho de Deus. Essa, escrita em mil variações, é a história da realização humana” (Charles Murray, 2003, Human realização, p. 458).
Referências
Bacon, SF (2005). As duas culturas da psicologia positiva. Review of General Psychology, 9, 181-192.
Isaacson, W. (2011). Steve Jobs. Nova york; Simon & Schuster.
Schwartz, B. (2004). O paradoxo da escolha: por que menos é mais. Nova York: HarperCollins.
