Marketing Digital para Clínicas de Saúde e Estética

Aprenda como divulgar sua clínica com eficácia

A área médica possui algumas limitações legais quanto à publicidade, mas é possível utilizar estratégias de marketing para atrair e fidelizar pacientes, além de fazer sua clínica prosperar em seu segmento. Por isso, a Led Criativo MKT traz dicas importantes para quem deseja implementar o marketing para clínicas médicas.

Esteja adequado às regras de publicidade na área médica

Para fazer marketing para clínicas médicas, é importante seguir as determinações regulamentadas pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). Os médicos podem divulgar suas clínicas, mas precisam obedecer aos critérios estabelecidos pelo CFM, que regulamenta as informações que os médicos podem ou não oferecer ao público.

Estimule os sentidos

As experiências sensoriais são capazes de criar associações positivas no subconsciente dos pacientes. O marketing psicológico é uma técnica que funciona tanto no varejo quanto na medicina. Para implementar essa técnica, a clínica pode utilizar três estratégias principais:

• A fachada: A fachada deve ser bem cuidada e limpa, transmitindo credibilidade e confiança para os pacientes. Para isso, é importante cuidar da higiene do ambiente, criando um visual acolhedor e aconchegante na área externa da clínica.
• A recepção: É fundamental que os momentos antes da consulta sejam agradáveis para o paciente, tornando a experiência completa e satisfatória. Para isso, mantenha o ambiente limpo e organizado, ofereça distrações, degustação e decore o espaço com criatividade.
• Atendimento: O atendimento é o fator mais importante para que o paciente tenha uma boa impressão da clínica. Por isso, a clínica precisa ter uma equipe treinada para tornar a experiência do cliente agradável e confortável.

Esteja presente nas redes sociais

Ter presença nas redes sociais é obrigatório para a clínica que deseja alcançar mais pacientes. Os profissionais da área médica podem utilizar esses canais para dar dicas de saúde, compartilhar conteúdos relevantes e disseminar informações úteis, desde que sejam cumpridas as determinações do CFM. No marketing para clínicas médicas, o CFM só permite a divulgação de até duas especialidades por médico. Aproveite para dar dicas relacionadas às atividades dos profissionais da clínica.

No entanto, é importante lembrar que o CFM proíbe que uma clínica ou consultório médico garanta resultados de procedimentos, use imagens de comparação de antes e depois ou fotos de pessoas famosas e pacientes.

Além disso, os aplicativos de mensagens instantâneas, como WhatsApp e Messenger, são ferramentas úteis para atender e responder às dúvidas dos pacientes de forma mais rápida e eficiente. Mas é preciso tomar cuidado para não infringir as normas do CFM. É permitido dar dicas informativas, sanar dúvidas e divulgar procedimentos, sem garantir resultados.

Tenha um site informativo e bonito

Um dos principais aspectos para o sucesso de um negócio online é ter um site informativo e bonito. Um site bem projetado é a primeira impressão que seus clientes terão de sua empresa e pode influenciar sua decisão de permanecer em seu site e fazer negócios com você. Aqui estão algumas dicas para criar um site atraente e informativo:

1. Mantenha a navegação simples e clara: Os visitantes do seu site devem ser capazes de encontrar o que estão procurando com facilidade. Certifique-se de que sua navegação é clara e simples, com botões ou links que levem diretamente às páginas que eles desejam visitar. Além disso, inclua um menu de navegação em todas as páginas do seu site, para que os visitantes possam se movimentar facilmente entre as diferentes seções.
2. Use um design atraente: A aparência do seu site é fundamental para o sucesso. Escolha cores e fontes atraentes e crie um layout que seja fácil de ler e navegar. Use imagens de alta qualidade para ilustrar seus produtos ou serviços e inclua elementos visuais que ajudem a destacar as informações mais importantes.
3. Forneça informações claras e concisas: Quando os visitantes do seu site chegam à sua página, eles precisam saber imediatamente o que você oferece e como você pode ajudá-los. Certifique-se de que o conteúdo do seu site seja claro e conciso, sem excesso de informações desnecessárias.
4. Inclua informações de contato: Uma das coisas mais importantes em um site é fornecer informações de contato claras para os visitantes. Certifique-se de incluir um endereço de e-mail, número de telefone e, se possível, um endereço físico para que seus clientes possam entrar em contato com você.
5. Otimize seu site para dispositivos móveis: Com o número crescente de pessoas acessando a internet através de dispositivos móveis, é essencial que seu site seja otimizado para esses dispositivos. Certifique-se de que seu site seja responsivo e que funcione corretamente em smartphones e tablets.

Descubra o Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio é uma plataforma gratuita que permite que as empresas apareçam na pesquisa do Google e no Google Maps. Além disso, ele permite que as empresas gerenciem suas informações, como endereço, horário de funcionamento, fotos e avaliações dos clientes.

Para as clínicas médicas, ter uma página no Google Meu Negócio é fundamental, pois muitos pacientes procuram por serviços médicos no Google e no Google Maps. Isso significa que, se sua clínica não estiver listada no Google Meu Negócio, ela pode estar perdendo muitos clientes em potencial.

Além disso, ter uma página no Google Meu Negócio pode ajudar a aumentar a visibilidade da clínica nos resultados de pesquisa do Google. Por exemplo, se alguém procurar por “clínica médica em Santos” no Google, as clínicas que possuem páginas no Google Meu Negócio aparecerão em destaque nos resultados de pesquisa.

Utilize o SEO para melhorar sua visibilidade na internet

SEO, ou otimização para mecanismos de busca, é uma técnica utilizada para melhorar a visibilidade de uma página na internet nos resultados de pesquisa do Google. Isso significa que, se sua clínica médica utilizar técnicas de SEO em seu site e em suas páginas nas redes sociais, ela terá uma maior chance de aparecer nos primeiros resultados de pesquisa do Google.

Algumas das técnicas de SEO mais utilizadas incluem o uso de palavras-chave relevantes em seu site e em suas páginas nas redes sociais, a criação de conteúdo de qualidade e relevante para seus pacientes, a otimização do título e da descrição do seu site e a criação de backlinks para sua página.

Conclusão

O marketing para clínicas médicas é essencial para atrair e fidelizar pacientes. É importante lembrar que existem limitações legais para a publicidade médica, mas que é possível utilizar estratégias inteligentes para se manter adequado às regras estabelecidas pelo CFM.

Algumas das estratégias mais eficazes incluem estimular os sentidos dos pacientes, estar presente nas redes sociais, ter um site informativo e bonito, utilizar o Google Meu Negócio e utilizar técnicas de SEO para melhorar a visibilidade na internet.